A partir del 9 de enero de 2026 es obligatorio registrar tu número telefónico con tu CURP, por lo que usuarios comenzaron el trámite desde el primer minuto, buscando cumplir el requisito y evitar el riesgo de quedarse sin comunicación.
Sin embargo, conforme avanzó el proceso, usuarios empezaron a reportar quejas y fallos en la plataforma oficial de Telcel, señalando errores para completar la vinculación con CURP, demoras en la validación y problemas técnicos que impiden finalizar correctamente el registro.
El padrón de telefonía móvil es obligatorio para todas las personas que cuenten con una línea telefónica, y todas las compañías están obligadas a habilitar un sistema para que los usuarios puedan realizar su registro.
Con la intención de no perder su comunicación, los usuarios han asumido la responsabilidad de cumplir con este trámite, particularmente los clientes de Telcel.
No obstante, de acuerdo con múltiples reportes en redes sociales, principalmente en X, se han presentado fallas, errores y retrasos que impiden completar correctamente el proceso. Esta situación ha dejado a diversos usuarios sin la posibilidad de vincular su número con su CURP. Hasta el momento, Telcel no ha emitido ningún comunicado oficial al respecto.
¿Cuáles son las principales quejas?
Entre las múltiples quejas e inconvenientes que han reportado los consumidores, se destacan diversas situaciones que han dificultado el registro en el Padrón de Telefonía Móvil, entre ellas:
- Aparece un mensaje indicando que el trámite no está completo, aun cuando el usuario siguió todos los pasos.
- El sistema muestra la leyenda “algo salió mal”, sin permitir continuar con el proceso.
- Algunos usuarios no pudieron concluir el registro debido a fallas del sistema y perdieron sus tres intentos permitidos.
- La página se queda cargando o se apaga de manera repentina.
- En ciertos casos aparece el mensaje “en proceso de validación, por favor espere”, pero el trámite no avanza ni se muestra información adicional.
- Otras personas señalan que solo han podido vincular una línea, pese a contar con más números registrados a su nombre.
Estas fallas han generado molestia e incertidumbre entre los usuarios, quienes aseguran no tener claridad sobre el estatus real de su registro.
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— Telcel (@Telcel) January 9, 2026
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FOH
